Información y atención

Libro de Reclamaciones

Actualización: 28 de octubre de 2026

Nombre comercial: OdiseaCloud · Lima, Perú.

Registra tu reclamo o queja sobre un producto, servicio o la atención recibida. La respuesta se realizará en un plazo máximo de 15 días hábiles improrrogables. Presentar una reclamación no impide acudir a otras vías ni requiere una conformidad previa con la respuesta del proveedor.

Reclamo: disconformidad relacionada con un producto o servicio. Queja: disconformidad relacionada con la atención al público.

1. Identificación del consumidor Nombre completo

Tipo de documentoNúmero de documento

Domicilio completo

Correo para respuestaTeléfono

El consumidor es menor de edad.

2. Producto o servicio contratado Tipo Descripción del producto o servicio

Monto reclamado en soles, si correspondeReferencia de pedido o comprobante, si tienes

3. Detalle y pedido Tipo de solicitud Describe lo ocurrido ¿Qué solución solicitas?

Usaremos estos datos para registrar, atender y responder tu solicitud, conforme a la Política de privacidad. No se utilizarán para publicidad.

Declaro que la información proporcionada corresponde a mi solicitud.

Comprobando disponibilidad del registro…

Constancia de registro

Orientación: Libro de Reclamaciones de Indecopi.