Términos de servicio

Actualización: 28 de octubre de 2026

Estos términos describen las condiciones generales para consultar y contratar servicios bajo el nombre comercial OdiseaCloud. La propuesta y el acuerdo aceptados para cada proyecto establecen las condiciones específicas.

Cotización y contratación

Una consulta o el envío de un formulario no constituye una contratación. Antes de iniciar se deben acordar alcance, entregables, precio, impuestos aplicables, cronograma, forma de pago y condiciones de soporte.

Alcance y cambios

Las funciones incluidas son las descritas en la propuesta aceptada. Nuevas funciones o cambios de alcance requieren evaluar su costo y efecto en los plazos antes de ejecutarlos.

Contenido y accesos

El cliente debe facilitar contenido y autorizaciones que pueda utilizar legítimamente. Los accesos se coordinan por canales adecuados y deben limitarse a los permisos necesarios para el trabajo.

Servicios de terceros

Dominios, hosting, pasarelas de pago, mensajería, licencias y APIs pueden tener condiciones, límites y cobros propios. Su inclusión y renovación deben figurar en la propuesta. Las integraciones dependen de la disponibilidad y permisos de esos proveedores.

Entrega, soporte y propiedad

Los criterios de revisión, aceptación, acceso al código o archivos, licencias y soporte posterior deben acordarse antes del inicio. No se presume mantenimiento continuo si no se ha contratado.

Cancelaciones y devoluciones

Se evaluarán según el acuerdo, los pagos y el trabajo efectivamente realizado, respetando los derechos que reconoce la legislación aplicable. Estos términos no excluyen garantías legales ni derechos del consumidor.

Consultas y reclamos

Puedes comunicarte por nuestros canales de contacto o utilizar el Libro de Reclamaciones. Las imágenes de interfaces utilizadas como ilustraciones no sustituyen los entregables pactados en cada proyecto.