Política de privacidad
Actualización: 28 de octubre de 2026
Esta política explica el tratamiento de los datos facilitados a través de odiseacloud.com, bajo el nombre comercial OdiseaCloud, con atención desde Lima, Perú. Para consultas sobre tus datos, utiliza el canal de contacto de esta web.
Datos y finalidades
Los formularios solicitan datos de identificación, contacto y el detalle de tu solicitud. Los utilizamos para responder consultas, preparar propuestas, gestionar la relación de servicio y atender reclamos. En el Libro de Reclamaciones se solicitan también documento, domicilio y datos de la operación para identificar la solicitud y dar respuesta.
Base del tratamiento
Tratamos la información necesaria para atender tu solicitud y ejecutar las obligaciones de servicio. La atención de reclamos responde además a obligaciones legales. Cuando una finalidad requiera consentimiento, se solicitará de manera específica; enviar una consulta no autoriza comunicaciones publicitarias.
Proveedores y envío de comunicaciones
La infraestructura de alojamiento procesa la información necesaria para operar el sitio. Cuando se habilita el envío mediante Resend, los datos de destinatario y el contenido de la comunicación son tratados por ese proveedor para entregar el correo. Esto puede implicar procesamiento fuera del Perú. No vendemos tus datos.
Conservación y protección
Conservamos las consultas durante el tiempo necesario para gestionarlas y atender obligaciones aplicables. Las hojas de reclamación deben conservarse por al menos dos años desde su registro. Limitamos el acceso a quienes necesitan atender la solicitud y no publicamos los datos de los formularios. El servidor puede procesar la dirección IP, la fecha y datos técnicos de la solicitud para operar el sitio y prevenir abusos.
Tus derechos
Puedes solicitar información, acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos por el canal de contacto, indicando el derecho que deseas ejercer. Solo solicitaremos los datos necesarios para verificar tu identidad. La eliminación puede estar limitada por obligaciones legales de conservación. Puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Información que envías
Facilita información veraz y evita incluir contraseñas, datos bancarios completos o información sensible innecesaria. La información sobre almacenamiento en tu navegador se detalla en la Política de cookies.